国家AAAA级旅游景区――利来囯际海滨城是集购物、娱乐、休闲、旅游于一体的城市综合体，一直秉承一站式购物理念，为游客营造高品质时尚旅游新生活。为更好的服务游客，为游客营造更加舒适的体验环境，8月19日，海滨城围绕“如何在工作中找到自我价值及如何与游客建立信任关系”等课题，对海滨城职员以及海滨城入驻商家进行了培训。成都利来囯际海滨城董事长黄婷婷，成都利来囯际海滨城浩海立方海洋馆董事长兼海滨欧悦真冰场总经理、海滨城购物中心事业部总监、媒体部总监陈晓光，海滨城浩海立方海洋馆总经理杨博等相关负责人参加培训会。
在培训期间，培训师对“游客关系管理与实战沟通技巧”做了介绍：沟通是人与人之间最重要的一种表达方式，也是建立信任，交流情感，相互了解的基础，这是与游客建立关系的必经之路。成都海滨城作为国家AAAA级旅游景区，要学会倾听游客心声，让游客有安全感、价值感，要用心赢得游客的信任，只有做到用心服务，才能让游客感受到宾至如归的体验。
通过此次培训，海滨城不仅让职员有了更深的自我认识，更与商家建立了密切联系。海滨城提升服务方式，将微笑化为语言，以顾客为中心，想游客之所想、急游客之所急，围绕游客开展贴心、优质的服务，用心做到“优质服务从我做起”的服务要求。
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2016-08-19 
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